#1Der QualiTöTer
Was ist der QualiTöter? Warum schreibe ich darüber? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt, wenn es mir darum geht, dass Qualität in der Gesellschaft bessere Aufmerksamkeit bekommt. Wir werden bewusst oder oftmals unbewusst im Alltag mit dem Thema Qualität konfrontiert. Wir sprechen von guter oder schlechter Qualität wenn wir ein Produkt oder eine Dienstleistung auswählen. Qualität scheint offenbar ein Bewertungssystem zu sein. Damit bewerten wir Produkte oder eben auch eine Dienstleistung.
Ich gehe noch einen Schritt weiter und behaupte, dass ohne Qualität unser Leben nicht möglich wäre!
Das permanent minderwertige und schlechte Qualität konsumieren in welcher Form auch immer, wir irgendwann vorzeitig sterben werden! Ich möchte es an einem Beispiel bezogen auf dem Menschen verdeutlichen. Angenommen, wir essen täglich nur noch Fast Food. Wie würde sich die Qualität unsere Gesundheit verändern? Die Auswirkungen davon kennen wir alle. Ein anderes Beispiel das mit unserem Bewusstsein zu tun hat. Angenommen wir füttern unser Gehirn permanent mit negativen Gedanken und Glaubenssätzen. Gedanken sind sehr mächtig und können im äußersten Fall zum Selbstmord führen.
Der Leitspruch meiner Firma JEControl lautet. Qualität beginnt im Kopf. Im Kopf von Menschen die Waren und Dienstleistungen herstellen. In den Unternehmen werden Mitarbeiter und Führungskräfte in der Qualitätssicherung und dem Qualitätsmanagement ausgebildet. Es werden Qualitätszirkel, KVP, Kaizen, Shopfloor Management, ect. eingeführt und die Qualität zu halten und zu verbessern. Es werden Ziele mit den Mitarbeitern vereinbart. Die Unternehmen legen ständig ein neues Change-Management auf um mit den Veränderungsprozessen im Trend zu liegen. Es kann zu einem Veränderungskollaps kommen wo die Mitarbeiter unter die Räder kommen. Führungsqualität ist hier sehr wichtig. Frage an diejenigen die bis hier aufmerksam gelesen haben! Wie viel Qualitätsthemen sind in diesem Teil seit ich den Leitspruch von JEControl erklärt habe? Sehr viele! und diese werden ich in weiteren Teilen des QualiTöTers erklären.
Nun noch einmal zurück was ein QualiTöTer ist. Es geht um das Thema Qualität. Die vielen wie ich es eingangs beschrieben habe, Menschen enorm wichtig ist und sich durch unser gesamtes Leben zieht. Aber oftmals unter die Räder von verschiedenen Interessengruppen kommt. Diese Interessen sind meistens nicht im Sinne der Qualität. Das Gegenteil ist oftmals der Fall. Schlechte Qualität wird in bewusst gekauft und verkauft. Qualität wird gezielt verschlechtert oder wie in meinen Wortspiel getötet!
Als Qualitätsmanager habe ich es oft erlebt, dass Personen die direkt für die Qualität verantwortlich waren zum QualiTäTer wurden. Ich selbst war auch einmal ein QualiTäTer. Schuldig im Sinne der Anklage!
Halten wir noch einmal fest, worum es im QualiTöTer geht. Es geht um Geschichten im Zusammenhang mit Qualität aus meiner Tätigkeit als Qualitätsmanager und Vertrauter meiner Kunden und den Teilnehmer meiner Seminare.
Qualitätsmanagement hat mich schon immer interessiert und fasziniert. Allerdings habe ich mir immer wieder die Frage stellt, warum wir für Menschen kein Qualitätsmanagementsystem haben. Wir kommen auf die Welt ohne Betriebsanleitung für uns selbst. Dann wundern wir uns, warum wir so viele Fehler im Leben machen! Darum ist Qualität für mich Lebensqualität. Nur wenn unsere Lebensqualität stimmt, können wir beruflich erfolgreich sein. Angestellter oder Selbstständiger. Dieser Klassenunterschied mag ich ganz und gar nicht. Wir alle sind Lebensunternehmer!
Herzlichst, Jens Eisenmann
Gründer/Inhaber und Geschäftsführer von JEControl
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